Un modello operativo completo per la movimentazione dei pazienti: dalla fornitura degli ausili in noleggio Full Risk alla gestione informatizzata dei trasporti, con Control Room attiva H24.
La gestione della mobilità assistita dei pazienti assume un ruolo centrale nei modelli organizzativi delle aziende sanitarie, in quanto incide direttamente sui processi clinico-assistenziali, sui tempi di attesa e sulla percezione complessiva del servizio da parte dell'utenza.
Per tale ragione, il servizio si fonda su una fase preliminare di analisi delle esigenze della struttura sanitaria, prendendo in esame i flussi dei pazienti, la disponibilità degli ausili e i percorsi interni. Solo a partire da questa conoscenza contestualizzata è possibile progettare un sistema logistico che sia realmente efficace e sostenibile nel tempo.
Il modello da noi proposto prevede l'esternalizzazione delle attività di movimentazione attraverso una gestione completa che include la fornitura in noleggio Full Risk e l'organizzazione dell'intera supply chain.
La formula Full Risk pone particolare attenzione su due aspetti chiave: la sanificazione, sia ordinaria programmata che straordinaria su chiamata, e la manutenzione anch'essa ordinaria e straordinaria, con i livelli di servizio documentati e verificabili.
Il servizio è supportato da una piattaforma web dedicata che consente la segnalazione e la registrazione di ogni attività, affiancata da una Control Room sempre attiva per la gestione delle richieste provenienti dai reparti.
Ogni aspetto del contratto Full Risk è strutturato con SLA definiti, tracciabili e auditabili dai responsabili della struttura sanitaria.
Intervento garantito entro 6 ore dalla segnalazione del guasto, con tecnico sul campo e diagnosi immediata dell'ausilio.
Ripristino completo dell'ausilio entro 12 ore, con documentazione dell'intervento e aggiornamento nel registro digitale.
In caso di mancato ripristino nei tempi previsti, sostituzione dell'ausilio con uno di pari categoria entro 24 ore.
Ogni richiesta proveniente dai reparti viene acquisita, assegnata e tracciata in tempo reale. La Control Room garantisce continuità operativa e visibilità totale su ausili, operatori e stato dei trasporti attivi.
Documentazione tecnica
Flussi operativi, standard qualitativi e dati di performance del servizio di logistica ospedaliera integrata.
BrochureRaccontaci le caratteristiche del tuo presidio: reparti, volumi di pazienti e ausili in uso. Ti risponderemo con un'analisi contestualizzata e una proposta verificabile.